يحق لجميع العملاء الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط المحددة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية . يمكن الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء عبر صفحة "اتصل بنا" أو رقم الواتساب. في حال وجود عيب أو اختلاف عن الوصف، يُسترد المبلغ كاملًا أو يُستبدل المنتج، أما إذا لم يكن به عيب، يُخصم 30٪ أو 25 درهمًا كحد أدنى.( مصاريف الشحن) لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير مذكور في وصف المنتج.